Darmowa dostawa od 150zł, do 150zł tylko 6,90zł z punktami odbioru / automatami paczkowymi DPD Pickup


Uszkodzenie w trakcie wysyłki i zwroty


Informacje
Szczegółowe Informacje

W momencie wysyłki otrzymają państwo e-mail ze szczegółowymi instrukcjami dopasowanymi do wybranego przewoźnika.

Uszkodzenie
Uszkodzenie przesyłki

Jeżeli w momencie otrzymania paczki widać, że opakowanie jest uszkodzone lub widoczne są oznaki uszkodzenia należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. Taśma firmowa z naszym logiem nie może być przerwana lub przecięta.

Formularz
Protokół szkody

W przypadku uszkodzenia wnętrza przesyłki, należy niezwłocznie sporządzić i podpisać z kurierem protokół szkody. Jest on podstawą do reklamacji oraz szybkiego i bezproblemowego otrzymania rekompensaty od przewoźnika za uszkodzenia.

Zwrot i wymiana towaru Zwrot i wymiana towaru

Czas
Prawo do zwrotu

Zgodnie z prawem jako konsument masz prawo w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki do zwrotu lub wymiany zakupionego produktu. Możesz odstąpić od umowy:

  • Gdy się rozmyślisz z zakupu
  • Gdy podczas składania zamówienia się pomylisz
  • Gdy chcesz wymienić produkt na inny
Wiadomość
Kontakt

Poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Na tym etapie możesz zdecydować się na wymianę produktu lub zwrot środków.

Paczka
Wysyłka

Od daty zgłoszenia masz 14 dni na odesłanie produktu do nas. Ważne jest, aby produkt został dobrze zabezpieczony - tak, by nie ucierpiał w trakcie transportu. Abyśmy mogli przyśpieszyć procedurę zwrotu prosimy o spełnienie poniższych warunków:

Umieść w paczce dokument sprzedaży jaki dostałeś do zamówienia (paragon/fakturę) oraz formularz zwrotu, który pobierzesz tutaj: https://kuchniasklep.pl/formularze-do-pobrania-pm-35.html

Wyślij przesyłkę za pośrednictwem dowolnej firmy na nasz adres:

Kuchniasklep.pl
ul. Sobieskiego 47 Hala E
58-500 Jelenia Góra
Telefon 504-557-555

Pieniądze
Zwrot pieniędzy

Gdy tylko przesyłka dotrze do nas rozpoczniemy procedurę zwrotu środków lub wymiany produktu (zgodnie z decyzją jaką podjąłeś).

Zapisz się do naszego Newslettera i zyskaj KUPON 10ZŁ

Kupon rabatowy zostaje przyznany tylko raz na adres email. Minimalna wartość zamówienia wynosi: 100,00 zł

Newsletter
Kupon 10 zł
Dodano do koszyka
:
Wystąpił błąd aplikacji. Jeżeli problem się powtarza prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny oraz podanie informacji w poniższej ramce.
User-agent: MockNavigator